问题
如果网页意外关闭，您可能会看到“喔唷，崩溃啦！”这条消息。
解决方法
如果某个网页意外关闭，则您只需重新载入该网页即可。如果您在访问的每一个网页上都看到“喔唷，崩溃啦！”讯息，请试试以下解决方法：
检查防病毒应用程序和防火墙应用程序
某些防病毒应用程序或防火墙应用程序（如 Symantec Endpoint Protection）可能会妨碍 Chrome 浏览器的正常运行。您可以暂时关闭计算机中的此类应用程序，以便检查错误是否是由此类应用程序引起的。之后，再尝试打开 Chrome 浏览器。如果能打开 Chrome 浏览器，则需要在防病毒或防火墙设置中为 Chrome 浏览器创建例外。完成上述操作后，您可以重新启用上述应用程序。
用户报告的与 Chrome 浏览器存在冲突的应用程序包括：
- 木马医生 (Spyware Doctor)
- Comodo firewall
- McAfee Enterprise
- McAfee Virus Scan
检查扩展程序
逐个停用每个扩展程序，看看问题是不是由某个扩展程序引起的。
- 点击浏览器工具栏上的扳手图标
。 - 选择工具。
- 选择扩展程序。
- 在“扩展程序”页上，点击要暂时删除的扩展程序所对应的停用。
您可以随时返回扩展程序列表，重新启用已停用的扩展程序。您可能需要刷新该页，然后才能使用重新启用的扩展程序。了解有关管理扩展程序的详情。
检查恶意软件
使用最新版本的 AVG 防病毒软件 
检查计算机中是否存在恶意软件。详细了解从计算机中删除恶意软件的方法 。
创建新的用户个人资料
如果浏览器仍然显示“喔唷，崩溃啦！”讯息，则您的用户个人资料可能已经损坏。
要创建新的用户个人资料，请按照以下步骤操作：
- 退出 Chrome 浏览器。
- 查找“Default”文件夹。它通常位于以下位置：
Windows
- Windows XP：%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
- Windows Vista 和 Windows 7：%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
Mac OS X：~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default
Linux：~/.config/google-chrome/Default
- 将该文件夹重命名为“Backup default”。
- 重新启动 Chrome 浏览器。
了解有关如何创建新的用户个人资料的更多信息。