如果 Microsoft office 或 Office 家族程序遇到问题并停止响应，您可以按可控制的方式关闭程序。对正在使用的文件进行分析以查找错误，如果可能，则恢复其中的信息。但在某些情况下，无法恢复任何信息。

“文档恢复”任务窗格 （任务窗格：office 应用程序中提供常用命令的窗口。它的位置适宜，尺寸又小，您可以一边使用这些命令，同时继续处理文件。）列出了程序停止响应时已恢复的所有文件。

文件名后面将是状态指示器，显示在恢复过程中已对文件所做的操作。

“文档恢复”任务窗格可让您打开文件、查看所做的修复以及对已恢复的版本进行比较。然后您可以保存最佳版本并删除其他版本，或保存所有打开的文件以便以后预览。

附加文件安全性

您可以进一步帮助保护您的工作，方法是：使用“自动恢复”功能定期保存正在使用的文件的临时副本。若要在停电或发生类似问题后恢复工作，必须在发生问题之前已经打开“自动恢复”功能。可以将“自动恢复”保存时间间隔设为不到 10 分钟保存一次（默认设置为每 10 分钟保存一次）。例如，如果设为每 5 分钟保存一次，与设为每 10 分钟保存一次相比将会恢复更多信息。

在打开“自动恢复”功能的情况下，如果 office 或 Office 家族程序停止响应，而同时有若干打开的文件，则可使用“Microsoft Office 应用程序恢复”对话框，已恢复的文件将显示在“文档恢复”任务窗格中。文件中的数据反映“自动恢复”最后一次保存文件时的数据。“自动恢复”不应用作手动保存或备份文件的替代方式。