经济观察报:你试图在Opera内部建立一种什么样的文化?
谭咏文 (Jon S. von Tetzchner的中文名字):鼓励每个人主动说出自己的想法。我们首要的任务是找到最聪明的人,让这些聪明的人在一起,形成一种合力,相互鼓励、共同创新。
经济观察报:但是创新的前提是理解用户的行为,你们有专门研究用户行为习惯的团队?
Hakon Wium Lie:虽然我们有这样专门的团队去研究,但是我们不认为,这是创新的最主要的来源。我们主要依据判断和感觉,比如互联网未来的趋势是什么,实际上我们是在领导市场趋势。
经济观察报:怎么看待市场需求和创新之间的关系?
谭咏文:创新的产生来自很多方面,可能来自工程师,也可能来自市场部某个人接到的一个用户电话,然后他突然想到的。但是如果只是由于用户打电话说我想要什么东西然后我们再去开发,那么这其实并不是创新,只是一种满足。
经济观察报:一个创意是否立项,是怎么决定的?
谭咏文:一个好点子出来以后,会有一群人不断地提意见,然后逐渐的形成一个统一意见,大多数人都很喜欢这个点子就会决定开发,而CEO或者点子的提出者都不是最终的决定者。
经济观察报:每年我们有多少点子被提出,多少点子最终会被开发?
谭咏文:最后可能不到1%的点子能成为一个项目。
经济观察报:提出一个好的创意并被实现,员工会获得奖励吗?
Hakon Wium Lie:不会。公司里的文化提倡的是,你提出点子,你会获得快乐,提点子并不是为了金钱,而是追求快乐的感觉。
工程师文化
经济观察报:作为一家工程师文化主导的公司,核心是什么?
谭咏文:聪明人在一起做聪明的事,然后吸引更多聪明人过来。每个人都会感到很快乐,这是Opera最重要的文化。这就好像是一个足球队,有人是射手,有人是中场。我们希望每个团队里人们有不一样的想法、不一样的背景、不一样的性格。
经济观察报:公司里是不是有不少技术天才?
Hakon Wium Lie:如何定义天才很难。对Opera来讲,一个比较典型的Opera的工程师应该具备三点:很有激情;具有创造力;执行力强。
经济观察报:来自不同国家的人,思维方式、文化背景不同,可能会撞击出很多火花,但同时可能也会带来文化融合的问题。
Hakon Wium Lie:对,的确存在交流的问题,但是激情会化解这一切。
经济观察报:整个研发体系的架构是什么呢?
Hakon Wium Lie:我们没有一个清晰和明确的架构,公司并没有专门设立说这是研发部门,这个是写代码的小组,不是这样,每个项目每个人都可以参与进来,把你的点子投入到开发里来。任何人想到一个点子,就会推开CEO或者CTO的门,然后告诉他,或者Email群发给大家,大家一起完成它。最后这个点子就会被慢慢丰富,直到变成一个产品。
经济观察报:你们对工程师有哪些培训?
Hakon Wium Lie:很少,我们吸引的都是最好的人才,我们认为他们来的时候就已经是被培训了。
经济观察报:也就是说你们给予工程师最大的,就是自由的空间。
Hakon Wium Lie:没错,这个自由度非常大,但是我们本身是一家公司,开发产品要有时效,所以有时候,公司管理层也会跳出来强调客户要求的时间,这是自由和独裁的完美结合。
共享的哲学
经济观察报:任何一个革命性的技术都是一种商业思想体现,你的商业思想核心是什么?
谭咏文:是这样的,任何一种新技术都体现了一种商业思想。比如说Opera Unite技术是一种点对点共享的哲学,一种在线协作技术,允许您使用电脑直接与他人共享您的数据,用户不再需要花费时间上传您需要共享的内容。在中低端手机上运转的Opera Mini浏览器则是一个典型的逆向思维的成功案例。有关这个浏览器的构想,我们已经思考了好几年,我们一直是习惯于走在技术的最前端,研发一定是面向未来的。
经济观察报:对于你们来说,竞争对手正在不断涌现,比方说苹果、微软都推出了开放性的平台,如何看待未来的竞争呢?
Hakon Wium Lie:我们的关注点不是如何去卖我们的产品,用户如何能够自由、方便的使用我们的产品。重要的是人们可以获得这种自由的选择权,让他们选择他们想要的东西,我们就是想给用户多一种的选择权。
经济观察报:有人说,苹果的平台是“有围墙的花园”,那么Opera的平台有什么不同?
Hakon Wium Lie:因为苹果的平台只能在iPhone上使用,别的产品不能用,是封闭的。而我们希望自己的平台可以运行在所有产品甚至是不同浏览器上。
目前我们在做的事情就是推进下一代的网络语言HTML5,成为一种标准让所有浏览器也好,产品也好,都可以基于它来实现,这是一件非常重要的事情。我们认为互联网的未来是无限的,那种带有围墙的花园最终是会消失的,所有人都应该很自如的在互联网上进行畅游,你可以在任何一个浏览器上浏览,不一定是在Opera上。
经济观察报:如何开发出来越来越多更加人性化、创新化的产品?
谭咏文:我们的Opera Unite这个技术是开放式的,任何商业公司或者个人基于这个之上开发出很好的商业应用,同时,我们有很多人性的应用,比如Opera Unite里的一个非常有趣的“冰箱门”应用,虚拟了一个冰箱门,知道地址的网友可随意贴条留言。把这个服务网址发给您的好友,他们也可以在您的冰箱门上实时留言和交流。可以将个人电脑上的任何图片、文件或音乐与互联网上的人分享。
经济观察报:你觉得北欧公司的创新文化和美国公司有什么差别吗?
Hakon Wium Lie:北欧公司文化是任何人提出的一个点子,最终由一个集体来实现,就是一群人来决定最终做什么,而美国的公司更多是某一个人决定做什么事情。
经济观察报:目前在Opera中国全球收入第四的市场,未来中国市场会扮演一个什么样的位置?
谭咏文:中国是全球最大的互联网手机市场,我们会专门为中国市场设计产品。我们和空中网以及运营商已经有合作,我每年来中国两三次,中国将是我们最重要的市场。