时间:2010-07-23 分类:行业软件 阅读:次
一、 周四客户关系软件的功效目标: 周四客户关系软件是专业的客户、销售过程、项目结构等信息集为一体的管理软件产品。目标是帮助企业分析潜力客户,让销售工作更具合理性,使公司销售事迹稳步发展。周四软件从两个角度带来目标利益:A 、公司销售管理中心 ( 老板、总经理): 1 、建立一套合理的监管机制,督促业务员工作的积极性与主动性。成为一线业务员的坚实‘ 后台 ' ,业务部门能够协同作战。 2 、审核客户信息是否完整有效,对重点客户、重要订单集中管理。 3 、随时查看任何时间段,业务员访问客户、跟进客户的记录。从这些记录中修正业务员的不良业务 行动,减少业务工作的盲目性。 4 、有效掌控意向客户,意向订单,杜绝业务员 ‘ 炒单 ' ,对今后产生的事迹做到胸有成竹。 5 、当销售人员变动时,不会因为种种因素,导致客户信息的流失, 为公司建立强盛的客户信息库。 6 、通过软件的权限隔离机制,做到了每个销售人员只能看到属于自己的客户信息。而销售管理中心 也只能看到属于自己下属销售人员的客户信息,从基本上杜绝公司内部客户争取战或相互攻击的 现象。 7 、合理对业务员进行工作批示,使业务员工作中心更加稳健。B 、一线销售人员 ( 业务员、销售代表、客户主管 ) : 1 、每天上班登录周四客户关系软件,查看当天或其他时间中的工作重点。并及时将最新的工作任务通过任务管理模块进行安排,合理打算自己的时间,避免了工作上的疏漏。 2 、将自己的客户进行合理的分类,使客户信息得到有序集中的管理,客户其他相干信息的全面整合 ,从而明白自己的重点客户。可以将工作重点进行合理的转移。 3 、正确、完整地记录意向订单 ( 项目 ) 信息、客户需求信息,对负责人职能衡量,为提升事迹做好充分的筹备。 4 、每一步工作的过细记录,为合理跟进客户、上门访问客户供给有效的数据根据。 做到业务行动有的放矢。 5、当处理销售事务,呈现难以处理时,业务员能方便快速的作出工作请示。
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