本软件根据来电马上得到客户的详细材料及预订记录,迅速完成客户的预订,更好的为客户服务.本软件可用于多预订员同时接单,操作和应用上都比较容易上手.酒店餐台图形化的预订模式,客户纪念日的管理,客户的历史花费记录,客户花费习惯分析,客户的回访和积分管理,短信收发功效(预定确认,花费结束,纪念日提示,积分兑换通知,日常问候等等),强盛的统计分析报表,会成为酒楼,饭店管理客户和预订的好帮手 重要功效如下：◆ 来电号码和客户材料主动弹出,可直接在弹出界面下直接预订◆ 直观，方便的图形预订和处理界面 根据餐台的状态：不断定预订,未订，预订，不断定批量预订,批量预订,预订确认达到，主动上门客户，锁定，定 义了八种图片，一目了然◆ 酒店区域管理的功效 酒店可按物理地位(比如一楼，二楼),性质(比如包厢区，散台区,功效(比如中餐区，西餐区)等根据自己管理的方 便性和实用性把本酒店 划分出最多10个区域，所有餐台均归属这些区域◆ 就餐时段的功效 本软件分4个时段，早市，午市，晚市，宵夜。可自行设定这些时段的起始时间和截止时间。预订时间有公历,农 历,个节假日，节气提示 ◆ 可方便，机动的预定任意日期，任意时段的任意餐台，可随时查询客户的预订情况◆ 方便，机动的批量预定处理模式，可快速的完成一个客户多席位的预订和处理◆ 快速的转台操作◆ 安全，可靠的多预订员网络工作模式，可明显进步大型酒店的预订处理速度◆ 实时统计各区域餐台的占用情况以及就餐的人数◆ 餐台锁定的功效当某个餐台处于不可用或结束公开预订的时候，可将该餐台根据需要按时间段锁定，那么该餐台在该时间段内 就处于锁定状态，不可预定和处理◆ 强盛的统计分析报表功效★ 业务员或业务经理的某段时间的预订量和花费金额★ 预订员某段时间的预订量和花费金额★ 某段时间本酒店预订的数量和花费金额★ 客户的花费积分和花费明细的统计★ 餐台实时状态下的客户明细统计★ 客情卡统计(客户的详细材料,如车牌,车的色彩,就餐习惯,忌讳,口味,偏爱菜品,特别喜庆日,详细的花费记录等等 重要用于客户达到以前,餐台服务员已经对她将要服务的对象有一个比较详细的懂得,以便更好的为客户服务)◆ 客户材料管理全面★ 鼠标左键双击呼出一个客户或者来电主动弹出一个客户的时候,会显示以下信息★ 客户的材料:姓名,手机(可以是多个,彼此用;隔开),固话(可以是多个,彼此用;隔开),单位名称,职务,车名/车牌/色彩 就餐习惯及忌讳,偏爱菜品等★ 客户纪念日,可以录入多个纪念日★ 客户积分:累计积分,已兑积分,未兑积分★ 历史订餐及花费记录:什么时间来就过餐,几个人,花费了多少钱,花费了那些菜品★ 客户花费习惯分析:来过几次,最低花费金额是多少,最高金额是多少,平均花费金额是多少,最常坐的餐台是哪些 常点的菜品是哪些★ 客户看法和回访记录◆ 和本软件配套的短信平台功效强盛,应用简略可主动生成下列6种短信 1.纪念日提示短信 2.预定确认短信 3.花费结束短信(本次花费金额,积分短信) 4.日常问候和促销短信 5.客户积分兑换通知短信 6.可以实现对客户在节假日群发祝福短信或平时的促销短信,也可以发送点对点的短信,详细介绍见短信平台的介绍和应用阐明 此功效需要本公司为您开通互联网短信帐户或者短信收发设备后应用,购置时请向销售人员咨询◆ 客户积分管理可方便的查询客户的积分情况，客户兑换积分的情况，客户兑换礼品的数量。可实现单个客户的积分兑换，也可实现批量客户积分的兑换◆ 客户回访处理可以查询到距离今日多少天没有打过电话，没有订过餐，没有回访过的客户，可根据需要对特定的客户做回访，进步公司和客户的亲和力◆ 统计处理过的报表均可导出到EXECL中,供数据的二次利用,和通过网络分发给其他相干的管理者应用。◆ 简易的服务员,业务员档案管理。◆ 机动，方便的参数设置和餐台管理◆ 操作日志的管理预订员对餐位预订的操作均记入日志,方便事后监督,可查询是哪个预订员在什么时间,在哪台机器上(网络版本)对哪个餐位做哪些操作◆ 日期／纪念日备忘录可设定提前几日对客户的诞辰/纪念日做主动开机提示．◆ 客户材料的方便查询和录入修正◆ 黑名单客户的设定◆ 来电日志的查询来电,去电号码,通话起始截止时间,通话时长,播放通话录音等(录音版本支撑)◆ 客户信息中有对应文件的设定当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相干文件◆ 客户组的功效把不同的客户按不同的客户组(可以是业务员或区域等)进行分类以便管理和统计◆ 客户材料的导入导出(Excel)◆ 单机版本和网络版本合二为一，使管理和利用更方便够买一套就是单机版本，购置多套,简略的设置一下就可以实现共享数据，构成网络版本◆ 方便，机动，简略的订餐操作◆ 用户权限的管理使公司客户材料更加安全◆ 一台电脑最多可支撑管理8路电话的来电本软件在销售的时候标准配置是一路的设备,如需管理多部电话,请向销售人员阐明,需要额外增加费用◆ 方便，简略，快捷的联网设置，使软件安装配置非常方便◆ 联网功效使多人共享数据，进步了数据处理和管理才能 本软件需要安装支撑采集来电号码的设备和软件加密狗,已随软件配送.软件的初始超级用户的用户名：system,口令：system,进入系统后可更改口令,请记忆,以免超级用户口令丧失。