冰河即时通信客户端是一款纯WEB的企业即时通信和网站在线客服软件。相对于同类产品来说，冰河即时通信客户端有如下特点与优点：
1.基于WEB2.0的Ajax全新技巧，无需安装只需双击即可应用。
2.可与任何网站、任何基于WEB的利用系统进行快速整合。
3.具有完善的企业即时通信功效、周密的企业权限管理和良好的用户体验。
4.文档同享、群组群发、企业组织架构、用户状态显示等功效，助您协同工作更轻松。
5.用户可以自由选择进入或退出整合方法，不影响被整合网站的独立访问。
6.组织结构与人员列表面板可以主动缩进，完整不影响对被整合网站的查看。
7.所有会话窗口均为浮动窗口，全部嵌在当前网页中，给用户完整一体化的应用感受。