近日，搜狗浏览器深陷“漏洞门”，且有愈演愈烈之势。该事件最早于国外知名安全论坛Sysinternals爆出，该论坛也同时放出了利用搜狗浏览器“缓冲区溢出”攻破Win8的视频及图解，外媒甚至使用“轰动”二字来形容此事影响，在YouTube、Facebook以及Twitter上，都有网友对于该事件的讨论。

　　而从国内微博上的反应来看，包括IT媒体、互联网安全行业从业者、互联网评论人士，以及众多用户都对此事件给予了极大关注。但面对国内外目光，出现如此严重的漏洞的搜狗官方不但没有对此做回应，尽快解决漏洞，却试图控制此消息传播，网上相关新闻报道出现了被删除的现象。

　　这一事件为何会引起高度关注，搜狗又为何沉默，甚至暗中启动危急公关呢？

　　笔者认为主要来自于几个方面：第一，对于用户来说，“缓冲区溢出”漏洞并不是无关痛痒，而是公认的高危漏洞，会给用户电脑带来实质性威胁，搜狗官方的沉默显然无法让各方满意；第二，这是微软Win8系统发布后第一次被攻破，自然会引起各方关注；第三，此事对于搜狗品牌形象打击沉重，而且如果处理不当，恐怕会影响到中国软件的国际印象。

　　具体来说，“缓冲区溢出”漏洞是常见的高危漏洞，黑客能够借此为突破口获取管理员权限，实现完全控制用户电脑的目的。而有技术分析称，搜狗浏览器是因为使用了过期的Google Chrome核心，从而缺乏对于“缓冲区溢出”漏洞的防御能力。

　　就此猜测，搜狗修复该漏洞不止是简单的打补丁，而是全面升级浏览器内核，这一浩大工程可能迫使搜狗开发团队日夜赶工，但就目前搜狗沉默的态度来看，解决方案的进展可能并不顺利。

　　笔者认为，搜狗官方的正确做法是：首先对媒体报道本身作出解释，无论承认还是反驳都应对公众有一个交代，越沉默则越被动；同时，搜狗不应把媒体的监督当做负面新闻处理，简单删稿对解决问题没有任何帮助；第三，搜狗应该及时公布解决方案的进度，让业内及广大用户心中有底。