当您尝试在运行 Microsoft windows 2000 或 Microsoft windows xp 的计算机上安装“适用于”一节列出的程序之一时，您可能会收到与以下各项之一类似的错误信息：

　　Error 1305. Error reading from file：filename

　　Error reading from file：filename

　　原因

　　如果存在下列一种或多种情况，就可能会出现此问题： 没有正确配置 CD-ROM 或 DVD 驱动器。

　　程序 CD-ROM 或 DVD 损坏或变脏。

　　Microsoft 数据访问组件 （MDAC） 安装损坏或您没有安装最新版本。

　　解决方案

　　要解决此问题，请按顺序使用下列一种或多种方法。在使用每种方法后，尝试安装程序。如果使用的方法不能解决问题，请继续使用下一方法。

　　方法 1：检查 CD-ROM 或 DVD

　　检查 CD-ROM 或 DVD 是否有可见的损坏。如果遇到 DVD 光盘问题，请确保将 DVD 插入 DVD 驱动器，而不是插入 CD-ROM 或 DVD 驱动器。如果此方法不能解决问题，请继续使用下一方法。

　　方法 2：清洁程序 CD-ROM 或 DVD

　　清洁程序 CD-ROM 或 DVD.为此，请使用专业的 CD-ROM 或 DVD 清洁工具包，或者用柔软的无绒棉布由 CD-ROM 或 DVD 的中心向外轻擦 CD-ROM 或 DVD 的银色面。请不要用纸布擦拭。纸布会刮伤塑料并留下刮痕，并且不要用旋转动作擦拭 CD-ROM 或 DVD.让 CD-ROM 或 DVD 彻底干燥，然后将其插入 CD-ROM 或 DVD 驱动器。

方法 3：在其他驱动器中测试 CD-ROM 或 DVD

　　在其他驱动器中尝试 CD-ROM 或 DVD.如果 CD-ROM 或 DVD 在别的驱动器中能正常工作，则问题可能在于原先的驱动器不能正确读取 CD-ROM 或 DVD.请联系您的计算机的制造商、CD-ROM 或 DVD 驱动器的制造商。

　　方法 4：清洁 CD-ROM 或 DVD 驱动器

　　使用 CD-ROM 或 DVD 驱动器清洁盘（如果有）清洁 CD-ROM 或 DVD 驱动器。驱动器清洁盘可以在大部分计算机或家用电子商店中购买到。

　　方法 5：退出不必要的软件

　　其他程序，例如防病毒、防火墙或防崩溃软件，可能会影响读取 CD-ROM 或 DVD.要退出所有可见程序，请右键单击通知区域中的每个图标，然后单击“退出”、“关闭”或“禁用”（如果这些选项可用）。

　　方法 6：查找驱动器或录制软件的已知问题

　　搜索 Microsoft 知识库，查找 CD-ROM 或 DVD 驱动器的品牌和型号。在知识库中可能会找到特定驱动器的已知问题。如果计算机包括 CD-R 或 CD/RW 录制（烧制）软件或数据包写入软件，请搜索 Microsoft 知识库，查找这些软件的已知问题。若要查看 Microsoft 知识库，请访问下面的 Microsoft 网站：

　　http://support.microsoft.com

方法 7：查找驱动器固件更新

　　联系您的计算机或者 CD-ROM 或 DVD 驱动器的制造商，查看您的驱动器是否有可用的软件更新。这些称为“固件”更新。偶尔会发布一些更新，它们可以解决驱动器可读取大多数光盘而不能读取所有光盘的问题。

方法 8：禁用 CD-ROM 或 DVD 驱动器的直接内存访问 （DMA）

　　注意：要禁用 CD-ROM 或 DVD 驱动器的直接内存访问 （DMA），请按照下列步骤操作。

　　仅 windows xp

　　注意：如果没有列出您的驱动器，则您使用的可能是小计算机系统界面 （SCSI） 驱动器。DMA 选项在 SCSI 驱动器中不可用。 1. 单击“开始”，然后单击“控制面板”。

　　2. 单击“性能和维护”，然后单击“系统”。

　　3. 单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。

　　4. 展开“IDE ATA/ATAPI 控制器”文件夹，双击“主要 IDE 通道”，然后单击“高级设置”选项卡。