为故障排除创建干净的环境 依次单击 开始 和 运行 ,在 打开 框中键入 msconfig ,然后单击 确定 。(要使用“运行方式”命令,请在 打开 框中键入 runas /user:administrator 路径 \msconfig.exe ,然后单击 确定 。) 单击 常规 选项卡,单击“诊断启动 - 仅加载基本设备驱动程序和服务”,单击 确定 ,然后单击 重新启动 以重新启动计算机。 启动 Windows 后,确定是否仍出现问题。