解决方案
Service Pack 信息要解决此问题，请获取最新的 Microsoft windows 2000 Service Pack。有关其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
260910 如何获取最新的 windows 2000 Service Pack
修复程序信息
Microsoft 提供了受支持的修补程序，但该程序只是为了解决本文所介绍的问题。只有计算机遇到本文提到的特定问题时才可应用此修补程序。此修补程序可能还会接受其他一些测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，Microsoft 建议您等待包含此修补程序的下一个 windows 2000 Service Pack。要立即解决此问题，请与“Microsoft 产品支持服务”联系，以获取此修补程序。有关“Microsoft 产品支持服务”电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问下面的 Microsoft Web 站点：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
注意 ：特殊情况下，如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新程序能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新程序无法解决的其他支持问题和事项，将正常收取支持费用。下表列出了此修补程序的全球版本的文件属性（或更新的属性）。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。查看文件信息时，它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中的“日期和时间”工具中的 时区 选项卡。
日期 时间 版本 大小 文件名 ----------------------------------------------------- 19-Nov-2002 16:07 6.1.3940.31 1,115,408 Esent.dll