重要说明 ：Microsoft 只建议高级用户或管理员使用“故障恢复控制台”。您必须知道 Administrator 帐户的密码，才能使用“故障恢复控制台”。
有关如何用 Chkdsk 测试并修复受损硬盘的其他信息，请参见下面文章中的“使用故障恢复控制台”和“使用故障恢复控制台命令提示符”两节：
307654 如何安装和使用 windows xp 的故障恢复控制台
注意 ：如果 Chkdsk 报告无法访问硬盘，则您的硬件可能有故障。检查驱动器上的所有电缆连接和跳线设置。与计算机修复的专业人员或计算机制造商联系以获得更多帮助。如果 Chkdsk 报告无法修复所有硬盘问题，则您的文件系统或 MBR 可能受损或无法再进行访问。尝试使用适当的“故障恢复控制台”命令（例如， Fixmbr 和 Fixboot ），联系数据恢复服务，或重新分区然后重新格式化硬盘。
警告 ：若重新分区并重新格式化硬盘，将丢失硬盘上的所有信息。
重要说明 ：如需进一步协助，请与计算机制造商或“Microsoft 产品支持服务”专业人员联系。只有具有相应资格的人员才应尝试修复计算机。如果由非专业人员执行计算机修复，则可能会使计算机的保修失效。
有关如何使用“故障恢复控制台”的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：