使用系统信息确定启动问题的原因-windows 2003-windows-浏览器之家

“系统信息”工具显示计算机硬件、系统组件和软件环境的详尽信息。使用此工具有助于确定可能存在问题的设备和设备冲突。为此，请执行下列步骤：

单击开始，然后单击运行。
在打开框中，键入 msinfo32 ，然后单击确定。
查找有问题的设备或设备冲突。为此，请执行下列步骤：
1. 在控制台树中，展开组件，然后单击有问题的设备。
  
  请注意右窗格中列出的任何设备。
2. 在控制台树中，展开硬件资源，然后单击冲突/共享。
  
  请注意右窗格中列出的任何资源冲突。
3. 如果您发现有问题的设备，请执行适当的操作（例如删除、禁用或重新配置该设备，或者更新驱动程序），然后以正常模式重新启动计算机。
  
  您可以使用“设备管理器”来删除或禁用设备及其驱动程序。有关“设备管理器”的更多信息，请参见本文中的“ 使用设备管理器确定启动问题的原因 ”一节。
  
  如果计算机正确启动，则该特定设备可能就是导致启动问题的原因。
  
  如果通过禁用设备来解决该问题，请确保该设备在 Windows Server 2003“硬件兼容性列表”(HCL) 上列出，并且已正确沧啊４送猓胂蛑圃焐瘫ǜ娓孟窒螅⒒袢∮泄乜山饩銎舳侍獾目赡艿母碌男畔ⅰＳ泄厝绾斡爰扑慊布圃焐塘档男畔ⅲ氲セ飨旅娴奈恼卤嗪牛圆榭?Microsoft 知识库中相应的文章：
  65416 硬件和软件第三方供应商联系人列表，A-K
  
  60781 硬件和软件第三方供应商联系人列表，L-P
  
  60782 硬件和软件第三方供应商联系人列表，Q-Z
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如果“系统信息”工具没有报告任何设备冲突或有问题的设备，请检查在 Windows 启动时自动启动的程序。为此，请执行下列步骤：
1. 在控制台树中，展开软件环境，然后单击启动程序。
  
  右窗格中列出了 Windows 启动时自动启动的程序。
2. 禁用这些程序，然后重新启动计算机。
  
  有关如何禁用程序的信息，请参见程序文档或者与制造商联系。
3. 如果在禁用启动程序后启动问题得到解决，请再次启用这些程序（一次启用一个程序）。
  
  每启用一个程序时都关闭并重新启动计算机，并注意是否出现错误的启动现象。如果出现该现象，则最后启用的程序可能是导致错误启动问题的原因。

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