安装启动、故障篇

　　故障1. 安装提示未知硬件错误

　　【故障现象】安装完windows xp SP3后，重新启动电脑，提示“C0000135 unknown hard error”错误信息，Windows安装程序无法继续。

　　【故障分析】根据英文提示，是未知硬件错误造成系统无法正常安装。正常情况下，我们一般考虑是某个硬件设备与windows xp SP3不兼容引起的，但实际上，如果原来的Windows系统中某些硬件驱动程序或软件与SP3有兼容冲突，也可能会引起安装程序无法正常进行或者蓝屏。

　　【故障解决】格式化系统盘C盘，先安装Windows XP SP2，注意此时不安装硬件驱动程序，SP2安装完成后，再安装SP3程序将windows xp从SP2升级到SP3。

　　董师傅提示：在升级SP3之前，先对当前系统用Ghost做个系统备份。

　　故障2. Boot.ini文件出错

　　【故障现象】开机启动进入windows xp时，弹出对话框提示“Boot.ini文件非法”，无法进入系统。

　　【故障分析】引起Boot.ini文件非法的原因是由于boot.ini文件丢失或者文件格式有错误造成的。只要还原一个boot.ini文件或者重新编写正确的boot.ini文件即可解决问题。

　　【故障解决】首先，在其他的安装了Windows XP系统的电脑里，单击“开始→运行”命令，输入“c:\boot.ini”并回车打开boot.ini文件，将boot.ini文件另存为同名的文件并拷到boot.ini文件受损的电脑上，覆盖掉受损的boot.ini文件。如果一时间找不到其他安装了windows xp系统的电脑，可以打开记事本，输入下面的内容(如图)：

　　[boot loader]

　　timeout=30

　　default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS

　　[operating systems]

　　multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft windows xp Professional" /noexecute=optin /fastdetect

　　如果不能进入系统，你可以使用Windows PE启动，在Windows PE里修改C盘的boot.ini文件。或者使用启动盘启动进入DOS或者故障恢复控制台，输入“Copy Con C:\boot.ini”回车，按上面的Boot.ini文件内容及格式，逐行输入，输入一行回车一次，全部输完后，按下快捷键“Ctrl+Z”，此时会出现^Z的提示，再回车，提示“1 file(s) copied”，boot.ini文件建立成功，重启系统即自动正常进入。

　　董师傅提示：如果系统在启动时提示无法找到hal.dll文件而无法进入桌面和安全模式，这个故障主要是因为boot.ini文件出错导致的。按照上述的方法，使用正常的boot.ini覆盖掉有问题的boot.ini文件或者重新编写boot.ini文件也可以解决问题。

如图

如图

　　【故障现象】有的人在使用电脑时，经常是昨天改了windows xp的系统登录密码，今天便忘记了密码，把自己锁在“门外”。