截止到昨天,微软开辟的升级问题专栏中已经回复了2600个各式各样的升级问题,依然还有大约1400个问题没有得到解决。
不断重启
此外,还有部分用户抱怨反复重启的问题。微软调查后将其淡化为“个别问题”。该问题描述为:在升级的最后一步,电脑重启并显示升级失败,系统将恢复到原来的Vista,由此一直循环重启和恢复文件。 微软回复,用户可在官网七月份发布的常见问题中找到解决方案。激活码问题
还有一些人对Windows 7升级光盘中无效的激活码感到愤怒,用户在按照光盘指示输入激活码后,系统提示“该激活码无效,请重新输入”。 同时,许多人对微软处理Windows 7升级疑问的态度十分不满。微软方面的回复只是含糊的说:激活码失效可能是由若干问题造成的;比如,你打错了Windows认证的激活码或该激活码已经被使用过。无法打开安装文件
有用户反应,在他下载的Windows 7家庭高级版升级程序中,不能创建或保持其中的文件,系统显示“该程序已经被使用过,无法再次安装”的提示信息。微软查明,该问题是由于第三方合作伙伴重复发布造成的,并承诺立即解决。