图 COM Surrogate 已经停止工作
图 即使联机寻求解决方案也是徒劳
COM Surrogate 错误通常会在Windows Vista系统下当浏览一个包含音、视频文件的文件夹时发生，一般常见于预览AVI格式的音、视频文件。对此，微软官方也给出了大段的“E文”说明：
If you’ve been getting the error COM Surrogate has stopped working whenever you browse folders containing video or media files, you have come to a good place for some possible solutions. This problem is caused because of codecs and other COM components installed by various softwares that aren’t fully Vista-compatible, like some versions of DivX or Nero。
上文中的大概意思是说，造成此问题的原因是由于安装的某些COM组件不完全兼容Windows Vista造成的，比如某些DivX或的COM组件。
小提示：
如果你的系统中安装有大名鼎鼎刻录软件——Nero，出现上述问题时，大多则是由于COM组件不兼容造成的。
面对这个的问题，微软目前还没有给出官方解决方法，那么，我们自己是否可以解决吗？坐在那里傻傻的等吧！笔者给大家提供两个方法，但愿能帮到你，一个是手动启用“dllhost.exe”，另一个是安装对应的EXE文件。
右键单击“计算机”，选择“属性”→“高级系统设置”，在弹出的对话框的“性能”区域中点击“设置”按钮（如图1）。
图1 点击设置按钮
随后，系统将会弹出一个对话框，请大家按数字标号进行操作（如图2）：
图2
在图2中，这三步的操作次序是无法打乱的，大家按照步骤即可。不做过多文字说明。点击“添加”按钮后，系统会再次弹出一个对话框，请你在空白处输入“C:\Windows\System32\dllhost.exe”，最后单击“确定”按钮并重启系统即可解决预览视频文件出错的问题！